1)¿Que entiendes por soporte técnico presencial?
R= Se
refiere a toda aquella revicion que se realiza al equipo de computo con el afán
de corregir los errores esto hace con el acto de presencia.
2)¿Que es un informe?
R=Es donde llevas un orden de datos de
una accion que vamos hacer . es una
descripcion detallada del trabajo que se realizo al equipo de computo de todas
la acciones que se realizaron en el kugar de trabajo.
3)¿Que es bitácora ?
R= se registran las fallas y los errores que el equipo
presentaba asi como las soluciones que se realizo.
4)¿Que es reporte?
R= Es donde realizas observaciones de una empresa o de
alguna practica. es aquel donde se plasman los antecedentes que el equipo tenia
con respecto a su funcionamiento. ( Los clientes hacen o realizan los reportes)
5)¿Cuantos o cuales tipos de mantenimiento conoces?
R=Mantenimiento preventivo y correctivo.
6)¿Menciona los dos tipos de componentes principales de computadoras a los cuales se les puede brindar soporte tecnico de manera presencial?
R= El software y hardware
7)¿Que es un sistema operativo?
R=Es aquel que se encarga de manejar y organizar los
programas de la computadora ocupa un sistema operativo para funcionar.
8)¿Que es un
softaware de aplicacion ?
R=Es aquel programa destinados para realizar las tareas que
el usuario requiera (cruzada de textos).
9)¿Que diferencia hay entre el sistema operativo y el
software de aplicacion?
R=El sistema operativo es aquel que administra y organiza
los programas y el software de aplicacion es aquel que te permite realizar
tareas en especifico.
